App ist nicht gleich App. Besonders bei komplexen Anwendungen kann der Überblick schnell verloren gehen. Insbesondere wenn Apps im Verkaufsgespräch genutzt werden, ist eine intuitive und logische Nutzbarkeit wichtig. Mit der Point of Sale-App der AMETRAS itec gehen Möbelhändler bekannter Marken einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung im Verkauf. In der Zusammenarbeit mit dem in Weingarten ansässigen Usability-Dienstleister kirschwerk zeigt sich, dass auch in Oberschwaben geballtes, digitales Know-how vorhanden ist. In der Kooperation wurde die App auf intuitive, leicht verständliche und schnelle Nutzbarkeit hin optimiert. Die App unterstützt Verkäufer im Möbelhaus schon jetzt im direkten Gespräch mit Kunden. Darüber hinaus bildet die App unter dem Aspekt des Omnichannel, mit nur einem Tipp, eine smarte Brücke raus aus dem Verkaufsraum, rein in den Onlineshop.

Die PoS-App bietet die Möglichkeit mit dem Verkäufer-Tablet oder Smartphone direkt an der Ware zu beraten und zu verkaufen. Über die App können Artikel-, Bestands- und Preisauskünfte eingeholt werden. Gemeinsam mit den Kunden können Warenkörbe befüllt werden um sie dann auch direkt am mobilen Endgerät abzuschließen. Dadurch entsteht ein ganz neuer und innovativer Kundenservice. Die Anwendung kann mit einem existierenden Onlineshop verknüpft werden und ermöglicht somit ein neues digitales Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg.

Die Anwendung:

AMETRAS itec ist eine Tochter der AMETRAS informatik AG – einem international agierenden Softwareunternehmen mit über 200 Beschäftigten an mehreren Standorten in Deutschland, Rumänien, den USA und Kanada. Mit der führenden ERP-Software „MOEVE enterprise“ konzentriert AMETRAS itec sich auf hochmoderne und innovative Lösungen für den Möbelhandel und zählt zu den Besten der Branche.
kirschwerk - Wir machen's einfach mit Usability
kirschwerk ist Dienstleister aus dem oberschwäbischen Weingarten, der sich auf Usability (engl. für Nutzbarkeit) von Apps, Software und Webseiten spezialisiert hat. Gute Apps zeichnen sich durch Verständlichkeit, intuitive Bedienung und den Fokus auf die tatsächlichen Benutzer aus. Das spart Zeit, Nerven und erhöht Verkaufsabschlüsse. AMETRAS itec weiß die Zusammenarbeit mit kirschwerk sehr zu schätzen. Durch die kontinuierliche Optimierung der Usability konnten bereits eine stattliche Zahl an Kunden vom Einsatz der App überzeugt werden:

“Es ist faszinierend, wie schon kleine Änderungen das Nutzungserlebnis deutlich verbessern. Der Invest in die Zusammenarbeit mit kirschwerk hat sich schon um ein Vielfaches gelohnt!”

David Locherer, Teamleiter App der AMETRAS itec GmbH.

Usability ist vielseitig einsetzbar und zahlt sich schnell aus

Der häufigste Einsatzbereich der Usability ist die zu optimierende Softwarenutzung an Arbeitsplätzen. Diese sollte möglichst optimal an die Bedürfnisse der Benutzer (Benutzerorientierung) und die Erfordernisse der Arbeitsaufgabe (Aufgabenorientierung) angepasst sein. Die Belastungsminderung und Handlungsunterstützung durch das System stehen im Vordergrund. Nicht ergonomisch bzw. nutzerfreundlich gestaltete Programme können z. B. zu Stress und Frustration bei Benutzern führen und in der Folge zu mehr Fehlern. Studien zufolge erzeugt intuitive Benutzung Vertrauen, Sicherheitsgefühl und Entspanntheit. Diese Gefühle wirken sich positiv auf Kaufabschlüsse aus. Usability kann unter anderem für Webseiten, Online-Shops, Software, Prozesse und Apps eingesetzt werden.

Weitere Informationen zur App erhalten Sie hier:

Ansprechpartner:

David Locherer
AMETRAS itec GmbH
Teamleiter App

Eisenbahnstraße 11
88255 Baienfurt

Tel.: +49 751 5685-0
Fax: +49 751 5685-180

david.locherer@ametras.com
www.ametras.com 

Usability-kirschwerk-Nina-Kirsch (1)

Nina Kirsch
kirschwerk – Wir machen’s einfach

Grimmastraße 10
88250 Weingarten

Tel.: +49 751 – 999 239 50

nina.kirsch@kirschwerk.com
www.kirschwerk.com  

Wertvolle Tipps alle drei Monate

Unsere Themen: Effiziente Prozesse, einfache Software sowie authentisches Online Marketing mit der Kirsche
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