Beispiel & Muster Stellenanzeige Rezeptionist: Stellenbeschreibung richtig formulieren

Sie suchen einen Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)? Keine einfache Aufgabe in Zeiten des Fachkräftemangels. Allein im Raum Stuttgart finden sich in der Jobbörse Stepstone aktuell über 100 Stellenanzeigen. Damit Ihre Stellenanzeige aus der Masse heraussticht und sich die passenden Kandidaten melden, muss die Stellenanzeige attraktiv gestaltet sein.

In diesem Beitrag finden Sie neben dem Muster der Stellenanzeige für einen Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) auch ein ausgefülltes Beispiel und erfahren, welche Fehler Sie in Ihrer Stellenbeschreibung vermeiden sollten.

Die kirschwerk Stellenbeschreibung Vorlage/Muster für einen Rezeptionisten / Empfangsmitarbeiter können Sie sich kostenlos herunterladen – sowohl als PDF und als .docx (Word).

Auf unserer Webseite finden Sie viele Muster und Beispiele für die perfekte Stellenanzeige. Doch eine Vorlage allein macht noch keine attraktive Stellenanzeige.

Benötigen Sie Hilfe, um Ihre individuellen Vorteile als Arbeitgeber deutlich zu machen? Möchten Sie eine Stellenanzeige schalten, bei der Sie mehr passende Bewerbungen erhalten und dabei zugleich Budget für teure Anzeigen sparen? Möchten Sie dieses Muster mit individuellem “Leben” füllen und mit weniger Budget die richtigen Mitarbeiter finden? 

Dann buchen Sie Ihren kostenlosen Kennenlerntermin. Erfahren Sie, wie die Expertise von kirschwerk Sie unterstützt!

Viele Muster-Stellenanzeigen sind nichtssagend und einfach langweilig. Nicht so bei kirschwerk, denn wir wissen genau, was Mitarbeitern wichtig ist!

Negativbeispiel aus der Praxis: Stellenanzeige für einen Rezeptionisten

Rezeptionist/-in (m/w/d)

Das Parkhotel Muster sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Rezeptionist/-in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

 Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder entsprechende Erfahrung an der Hotelrezeption sind von Vorteil. 

Wir bieten geregelte Arbeitszeiten, kein Teildienst, keine Saisonbeschäftigung, Unterkunft bei Bedarf vorhanden.

Ihre Aufgaben sind u.a.:

– Gäste in Empfang nehmen und beraten
– Telefondienst
– Ein- und Auschecken, Auskünfte erteilen

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte umgehend schriftlich mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen und Referenzen.

Parkhotel Muster e.K. 
Frau Karin Mustermann
Musterstraße 16
12345 Musterstadt

Telefon: 01532/XXXXX
Mail: info@parkhotel-muster.de

Warum ist diese Stellenanzeige sehr wahrscheinlich nicht erfolgreich?

Die Gründe sind vielfältig. Mehr dazu weiter unten. Gehen wir zunächst auf den wichtigsten Punkt ein: 

Der größte Fehler in Stellenanzeigen:
Die Anzeige beschreibt nicht, was Mitarbeitern im Job wirklich wichtig ist. Dazu gehören auch die Vorteile des Unternehmens, die dieses seinen Mitarbeitern bietet. 

Können Sie herauslesen, wie der potenzielle Arbeitgeber in der Stellenanzeige oben die folgenden Punkte beachtet, die Mitarbeitern wirklich wichtig sind?

  • “Sich bei der Arbeit wohlfühlen”
  • Anerkennung, Vertrauen und Wertschätzung des Mitarbeiters vom Vorgesetzten und vom Team
  • Atmosphäre
  • Die Möglichkeit zur Mitbestimmung
  • Selbstbestimmt arbeiten
  • Stimmige Firmenkultur
  • Wahrnehmung des Individuums

Eher nicht. Leider stehen diese Punkte in den wenigsten Stellenbeschreibungen. Dabei sind das Punkte, die Mitarbeitern sehr wichtig sind! 

Und diese Punkte müssen wir aufnehmen, wenn wir in Bereichen des Fachkräftemangels punkten wollen. Insbesondere dann, wenn wir als kleines oder mittelgroßes Unternehmen (KMU) nicht das Gehalt zahlen können, das Konzerne bieten.

Das kirschwerk Muster für eine Stellenbeschreibung für Rezeptionisten

Jobtitel 1/Synonymer Jobtitel Branche: Produkte (m/w/d)

Hier steht mehr zum Unternehmen, z.B. in welcher Branche Ihr Unternehmen ist, wie viele Mitarbeiter und Standorte Sie haben, wann das Unternehmen gegründet wurde, wo und welche Produkte/Dienstleistungen Sie anbieten, sowie weitere Hintergründe/Details, die Interesse wecken.

Ihre/Deine Aufgaben bei uns

Sie sind/Du bist verantwortlich für den/die Bereich/e:

  • Aufgabenbereich
      • Detail des Aufgabenbereichs
      • Detail des Aufgabenbereichs
      • Detail des Aufgabenbereichs
      • Detail des Aufgabenbereichs
    • Aufgabenbereich
      • Detail des Aufgabenbereichs
      • Detail des Aufgabenbereichs
    • Aufgabenbereich
      • Detail des Aufgabenbereichs

Das bringen Sie /bringst Du mit

  • Anforderung 
  • Anforderung 
  • Anforderung 
  • Anforderung 
  • Anforderung 
  • Anforderung 

Optionale Erfahrungen, die Sie mitbringen/Du mitbringst

  • z.B. benötigte Ausbildung oder Studium im Bereich Beispiel, Beispiel, Beispiel oder Ähnlichem
  • Z.B. Gruppenleitung im Ehrenamt
  • z.B. Hinweis auf Möglichkeiten für Quereinsteiger oder Ähnliches

Was Sie/Du von der Mustermann GmbH erwarten dürfen/darfst

  • Vorteil, z.B. Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit
  • Vorteil, z.B. Nennung eines attraktiven Gehaltes
  • Vorteil, z.B. die Möglichkeit, einen Hund ins Büro mitzubringen
  • Vorteil, z.B. kostenlose Getränke und Obst
  • Vorteil, z.B. Nennung von überdurchschnittlich vielen Urlaubstagen pro Jahr
  • Vorteil, z.B. die Karrierechancen
  • Vorteil, z.B. eine familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Vorteil, z.B. eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Vorteil, z.B. bezahlte Fortbildungen
  • Vorteil, z.B. Feedbackgespräche einmal pro Quartal
  • Vorteil, z.B. die Möglichkeit nach Absprache im Home Office zu arbeiten
  • Vorteil, z.B. ein Firmenwagen
  • Vorteil, z.B. betriebliche Altersvorsorge oder eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung

Fühlen Sie sich/Fühlst Du Dich angesprochen? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen/Dann lass uns kennenlernen: +49(0)15XXXXXXX

Senden Sie/Sende uns gerne Ihre/Deine Bewerbung an

Max Mustermann
Muster GmbH
m.mustermann@mustergmbh.de
+49(0)15XXXXXXX

Sehen Sie, welche der Listen am längsten ist? Die der Vorteile. Wer die Auswahl zwischen 100 Jobs hat, wird den wählen, der am meisten zu bieten hat. 

Hier erhalten Sie die kirschwerk Muster-Stellenanzeige für einen Rezeptionisten / Empfangsmitarbeiter als Download (Du & Sie-Form) – als PDF und in .docx (Word).

Sie möchten dabei professionell unterstützt werden, dieses Muster mit “Leben” zu füllen und mit weniger Budget die richtigen Mitarbeiter zu finden? Buchen Sie Ihren kostenlosen Kennenlerntermin, um zu erfahren, wie das kirschwerk Sie dabei unterstützt!

Wie sieht für uns von kirschwerk die perfekte Stellenanzeige für einen Rezeptionisten / Empfangsmitarbeiter aus?

Das Ergebnis einer optimierten Stellenanzeige:

Ein StartUp im Bereich des E-Commerce hat uns mit der Optimierung einer Stellenanzeige für einen Projektmanager in der Supply Chain beauftragt

Das Resultat: 

  • 40 % mehr Bewerbungen 
  • in 40 % weniger Zeit 
  • um 50 % reduzierte Werbekosten für die Stellenanzeige 

Ein Ergebnis, das sich sehen lässt!

Hier ist unser Beispiel für eine Stellenbeschreibung für Rezeptionisten

Empfangsmitarbeiter/in, Rezeptionist/-in (m/w/d): Hotel (Teil-/Vollzeit)

Seit 1970 betreiben wir unser Parkhotel in 3. Generation. Das familiengeführte Hotel liegt in Musterstadt direkt am idyllischen Musterpark. Unsere Gäste sind sowohl Geschäftsreisende, als auch Privatpersonen und Familien, die Ihren Urlaub bei uns verbringen. Unsere 35 Mitarbeiter sorgen dafür, dass bei unseren Gästen kein Wunsch offen bleibt und hinter den Kulissen alles reibungslos abläuft.  

Zur Unterstützung der Rezeption suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. 

Ihre Aufgaben bei uns

  • Sie empfangen und begrüßen unsere Gäste
    • Gäste ein- auschecken
    • Anrufe entgegen nehmen
  • Sie kümmern sich um die Anliegen unserer Gäste
    • Aufnahme von Beschwerden und Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner, z.B. Haustechnik
    • Beratung unserer Gäste und erteilen von Auskünften z.B. über die Gegend, Sehenswürdigkeiten, etc.

Gerne nehmen wir auch Quereinsteiger ohne eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann bzw. Hotelfachfachfrau. Wichtig ist uns eine freundliche und aufgeschlossene Art, sowie die Bereitschaft Neues zu lernen. 

Optionale Erfahrungen, die Sie mitbringen

  • abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann /-frau 
  • Erfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil, aber nicht notwendig
  • Englischkenntnisse für unsere internationalen Gäste
  • weitere Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, etc.)
  • Erfahrung mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)

Was Sie vom Parkhotel Muster als Arbeitgeber erwarten können

  • geregelte und durchgängige Arbeitszeiten ohne Teildienst
  • unbefristete Anstellung, auch außerhalb der Saison
  • vergünstige Unterkunft bei Bedarf
  • kostenloser Parkplatz in hoteleigener Tiefgarage
  • Stelle in Teil- und Vollzeit möglich
  • attraktive Mitarbeiterkonditionen für Wellness- und Fitnessbereich des Hotels
  • kostenlose Getränke, wie Kaffee und Wasser
  • betriebliche Altersvorsorge
  • ein Gehalt von mindestens XX.XXX Euro brutto pro Jahr, je nach Qualifikation
  • vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
  • kostenlose Teilnahme an Abendveranstaltungen in unserem Haus 

Sie passen zu uns? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail an Frau Mustermann: k.mustermann@parkhotel-muster.de

Weitere Fragen zur Stelle oder zu unserem Hotel beantwortet Ihnen gerne Frau Mustermann telefonisch unter: 01532/XXXXX

Kontakt

Parkhotel Muster e.K. 
Frau Karin Mustermann
Telefon: 01532/XXXXX
Mail: k.mustermann@parkhotel-muster.de

Wie können Stellenanzeigen wirklich interessant gestaltet sein?

Was haben wir getan? Wir haben uns die Stellenanzeige für Rezeptionisten / Empfangsmitarbeiter aus Bewerbersicht angeschaut!

Der Prozess:

  • Jobtitel konkretisiert und attraktiver gestaltet. Die Bezeichnungen können sehr vielfältig sein:
    • Rezeptionist oder auch: Empfangsmitarbeiter, Rezeptionskraft, kaufmännische Fachkraft, Mitarbeiter Empfang, Empfangskraft, Hotelfachmann, …
    • Jeder Begriff beschreibt wahrscheinlich den gleichen Job oder einen Teil des gleichen Jobs. Recherchieren Sie auf den Jobbörsen, welcher der Begriffe am meisten benutzt wird. Verwenden Sie diesen Begriff oder die zwei häufigsten.
    • „Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist/-in (m/w/d): Hotel (Teil-/Vollzeit)“ bringt Ihnen passendere Bewerber als „Rezeptionist/-in (m/w/d)“. Beschreiben Sie das Tätigkeitsfeld möglichst konkret.
  • Mehr über das Unternehmen geschrieben (Unternehmensgröße, Gäste, Gründungsjahr, etc.).
  • Das Gefühl verhindert, dass eine “eierlegende Wollmilchsau” gesucht wird (klare Struktur, Aufgabenfelder verschlankt, muss vs. nice to have).
  • Persönliche E-Mail-Adresse vom Ansprechpartner angegeben. Das vermittelt Nähe, gibt die Möglichkeit, vorab Fragen zu stellen. Verzichten Sie daher am besten ganz auf eine “info@…” oder “bewerbung@…” E-Mail-Adresse in der Stellenanzeige. 
  • Unnötige Anforderungen gestrichen (z.B. abgeschlossene Ausbildung).
  • Gehalt in der Stellenanzeige genannt, um die Karten auf den Tisch zu legen. Das spart Arbeitgeber und Arbeitnehmer Zeit.
  • Und der wichtigste Punkt: Vorteile des Unternehmens als Arbeitgeber deutlich gemacht. Benennen, was Mitarbeitern wirklich wichtig ist, z.B. flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuung, bezahlte Fortbildungen, ein attraktives Gehalt, etc.

Auf unserer Webseite finden Sie viele Muster und Beispiele für die perfekte Stellenanzeige. Doch eine Vorlage alleine macht noch keine attraktive Stellenanzeige. Nutzen Sie unseren Service, um Ihre individuellen Vorteile als Arbeitgeber deutlich zu machen und eine Stellenanzeige zu schalten, mit der Sie mehr passende Bewerbungen erhalten.

40 % mehr Bewerbungen – in 40 % weniger Zeit – um 50 % reduzierte Werbekosten für die Stellenanzeige: darum setzen Unternehmen auf das kirschwerk, um für die passenden Mitarbeiter sichtbar zu werden!

Eine Vorlage mit Leben zu füllen ist nicht einfach! Buchen Sie Ihren Kennenlerntermin und erfahren Sie, wie Sie mit einer optimierten Stellenanzeige in kurzer Zeit und mit weniger Budget für die richtigen Mitarbeiter sichtbar werden!

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