Gastbeitrag im OMT-Magazin: Welche Zahlungsarten sind die beliebtesten in deutschen Onlineshops?
Bummeln, Shoppen, Stöbern – alles entspannt von zu Hause aus. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Während man auf der Couch liegt, kann man mal eben mit wenigen Klicks ein Paar Schuhe bestellen oder ein Geschenk für die Liebsten ordern. Wofür unter der Woche des Öfteren die Zeit fehlt, lässt sich im Handumdrehen über zahlreiche Onlineshops erledigen. Besonders die Schließungen des Einzelhandels aufgrund der Corona-Pandemie haben das Kaufverhalten in Richtung E-Commerce verlagert. Im Schnitt haben Kund:innen zudem die Möglichkeit, zwischen acht unterschiedlichen Zahloptionen zu wählen. Doch welche Zahlungsarten liegen in deutschen Onlineshops im Ranking ganz weit oben?
Missverhältnis zwischen Angebot in Onlineshops und bevorzugte Zahlungsweisen der Käufer:innen
Das Angebot Deines Onlineshops ist nur so gut, wie seine verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten. Dies gilt insbesondere dann, wenn die beliebtesten Zahlarten nicht im Onlineshop verfügbar sind. Da immer mehr Menschen aus praktischen und bequemen Gründen online einkaufen, impliziert das auch den Wunsch nach einer einfachen und reibungslosen Zahlung.
Es gibt jedoch oft eine Diskrepanz zwischen dem, was Onlineshops (gerne) anbieten und dem, was Käufer:innen bevorzugen. Du solltest daher prüfen, welche Zahlungsmöglichkeiten Du in Deinem Onlineshop bietest und diese eventuell erweitern, um dadurch mehr Umsatz zu erzielen.
An dieser Stelle könnte man vielleicht einwenden, dass z.B. Amazon seinen Kund:innen ausschließlich Zahlungen via Lastschrift, Kreditkarte und seit 2019 auch Kauf auf Rechnung (Monatsrechnung) anbietet. – Nicht gerade viele Auswahlmöglichkeiten! Das stimmt, das ist aber auch nur deshalb möglich, weil es sich bei Amazon um den E-Commerce-Giganten schlechthin handelt. Dementsprechend spiegeln sich diese Zahlungsarten im Gesamtmarkt der Umsatzanteile besonders hoch wider. Wenn Dein Shop aber nicht gerade zu den Big Playern gehört, bleibt Dir eben nicht die Wahl. Einfach gesagt: Die Kleinen müssen alles anbieten, die Großen können es sich aussuchen! (Quelle: amazon)
Der Kauf auf Rechnung belegt zwar Platz 1 der beliebtesten Zahloptionen, dennoch sind die Umsatzanteile im Jahr 2020 bei fast allen Online-Händlern gesunken. Im OMT-Magazin liest Du weiter!
Über die Autorin: Nina Kirsch
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